さくら高速バスのよくある質問「予約の変更について」

予約の変更について

乗車人数の減員の場合は、お支払い頂いた代金から、規定の払戻手数料および返金手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。 （ポイント返還の場合は、振込手数料は発生いたしません）

なお、変更は1回のみとなります。2回目以降のご変更は、一度予約の取消しをして頂きまして、新たにご予約頂く事となります。（ご予約の内容によって払戻手数料が発生致します。）あらかじめご了承ください。

※メールやFAXでは受付できません。また、各便の緊急連絡先での予約変更は受付しておりません。
※以下のご予約に関しましては予約変更が出来ません。あらかじめご了承ください。

・通常プラン以外のご予約
・未入金のご予約
・提携他社販売
・一度変更をされたご予約
・予約受付終了した便のご予約
・予約変更先の便で、残席数が足りない場合

＜手順＞
1.マイページ内の「予約の確認、変更、取消」をクリックします。

2.該当の予約をクリックし、予約詳細画面を開きます。
3.ご予約詳細の下に「予約変更」ボタンが表示されますので、そちらから操作を行って下さい。

※入金いただきましてから、入金確認ができるまで15分～30分程度かかります。
入金確認が予約システムで確認ができるようになってから、差額のあるご変更が可能となります。
※差額の発生しない変更で搭乗代表者情報の変更、乗降場所の変更、座席の変更も変更回数に含みます。
※追加料金が発生する場合、お支払い期限内に入金が必要になります。期限を過ぎた場合は、変更前・変更後のご予約が自動的にキャンセルされ、座席が確保されない状態となります。

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