重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


よくある質問
割引について

よくある質問 ご予約について内コンテンツ
|予約の締切について|
お電話でのご予約について|
キャンセル待ちについて|
割引について|
予約の確認方法|
予約の変更について|
|予約の取消しについて|
予約完了メールが届かない場合|
返金が発生した場合の返金方法について|
座席指定料金|

割引について

障がい者の方の予約について

お電話、メール、FAXにてお申込下さい。
「身体障がい者手帳」「療育手帳」をお持ちの方は、通常料金より5割引(10円未満四捨五入)となります。
また下記の条件で同行の介護人も5割引となります。
第一種:本人及び介護人1名様まで適用となります。
第二種:本人のみが適用となります。

乗車当日、現地にて障がい者手帳を確認させて頂きますので、必ず乗車時にご持参下さい。

申込先
本社 TEL 0248-22-3326 (営業時間 8:00~20:00)
    FAX 0248-22-3328
メールアドレス tcl@489.fm

超割、特割プランについて

超割、特割プランの便でご予約頂いた場合、料金が通常料金より割引されます。
お支払期限までに、コンビニまたは、利用可能な金融機関等で、お支払いをして頂く必要があります。
お支払期限が過ぎてキャンセルになった場合で、 超割、特割プランの便が満席になっている場合は、超割、特割料金での予約取直をすることはできません。
超割、特割プランの割引条件は、運行区間・便により異なります。 (設定のない区間、便もございます。)
割引率は、運行区間・便よって異なります。また販売座席数には限りがあります。
尚、他の割引との併用はできません。
※割引適用の便に関しましては「バス空席検索」からご乗車予定の便を検索の上、ご確認下さい。
※超割、特割プランでご予約された場合、予約の変更はできません。

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