重要なお知らせ

2020年 11月02日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
10月の運休に引続き11月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては11月1日~11月30日(一部12月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


よくある質問
登録情報の変更、削除

よくある質問 会員登録について内コンテンツ
|新規会員登録方法|
登録情報の変更、削除|
登録したログインID、バスワードを忘れてしまった場合|
未利用期間による自動退会|

登録情報の変更、削除


予約画面の右上、ログインをクリックして頂きまして、ログインID・パスワード欄に登録時設定されました、 ログインID・パスワードを入力頂きまして、ログインして下さい。

マイページ内のお客様情報変更をクリックして頂きます。
会員情報更新登録画面が開きます。

会員情報変更

登録されたお客様の情報が表示されますので、変更があった情報を変更して頂きまして、「確認画面へ」ボタンをクリックして下さい。
確認画面でお間違いがないか確認して頂きまして、間違いが無い場合は「会員情報を確定する」をクリックします。更新完了となります。

会員情報削除(退会手続き)

予約履歴にご予約の情報がない場合は、「お客様情報削除」ボタンが表示されます。クリックしますと削除されます。 ご予約履歴がある場合は、インターネットから削除はできません。
お手数ですが、下記のお電話までご連絡下さい。
0570-666-395(営業時間8:00~20:00)
尚、削除(退会)された場合は、ポイントは残数に関わらず無効となりますので、ご確認の上、削除(退会)手続きをお願いいたします。
また、削除(退会)された情報を戻すことはできません。

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