重要なお知らせ

2020年 11月27日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
11月の運休に引続き12月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては12月1日~12月31日(一部2021年1月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お問い合わせ

現在お問合せが集中しております為、ご回答までかなりのお時間を頂いております。
お急ぎの場合はお電話にて直接お問合せをお願い致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせタイトル*
乗車日*  年  月  日
便名*
お忘れになった物*
お忘れになった場所*
(トランク、座席番号、棚の上)
予約ID
ご予約されたサイト*
忘れ物の特徴*
(色、形、メーカー名等)
お名前*
メールアドレス*

注意事項

※お問合せ内容を出来るだけ詳しくご記入ください
※ご回答まで、2,3日お時間を頂きますので予めご了承下さい。
※お急ぎの場合は、お電話にて問合せをお願い致します。
予約に関する問い合わせ 0570-666-395 営業時間8:00~20:00)
※乗車当日の便の営業時間外の問合せは予約詳細に記載されております緊急連絡先へご連絡をお願い致します。
よくある質問もご参照下さい。

このページの先頭へ戻る

language Japanese