重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


よくある質問
コンビニ払いでのお支払い方法

よくある質問 お支払いについて内コンテンツ
|乗車代金のお支払いについて|
支払い手数料について|
コンビニ払いでのお支払い方法|
クレジットカードでのお支払い方法|
|コンビニ/カード決済以外のお支払い方法|
デビットカードをご利用の場合の注意事項|
お支払い期限について|

コンビニ払いでのお支払い方法


申込み後、予約完了メールにてお支払い番号をお知らせ致します。
その番号とお支払いに必要な電話番号でお支払いただきます。予約完了メールが届いていない場合は、予約画面でログインした後、 予約履歴画面の詳細からお支払番号をご確認下さい。

ご利用可能なコンビニは下記、お支払い方法(URL)よりご確認下さい。
お支払い方法へ

払い込み票の発送はございません。
予約完了メールに記載されているお支払い番号と、お支払いに必要な電話番号でコンビニ店頭でお支払いをお願い致します。

ご利用になるコンビニによってお支払い番号が異なりますので、詳しくは予約完了メール予約詳細のお支払い方法URLからご確認下さい。 コンビニでは24時間お支払い可能です。都合のよい時間にお支払い下さい。 コンビニ払いをご利用の場合はお支払い期限がございます。お支払い期限内にご入金頂けない予約は自動的に取消となりますのでご注意下さい。

※セブンーイレブンでお支払をされる場合は、出発日当日のお支払は出来ません。 前日の20時までのご予約と、前日の23時59分までのご入金が必要になりますのでご注意下さい。

ご予約日 出発の4日以上前 出発の3日前~前日 出発日当日
お支払い期限日 ご予約日を含めて
4日目の23:59まで
出発日前日の23:59まで 出発時間前まで
  • 運行状況
  • ベストレート保証
  • お電話でのお問合せ先
  • お荷物の持込について
  • レーンシステム
  • 各地乗車場所へのご案内
  • お支払い方法
  • 朝食ビュッフェ
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