重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


勧誘方針

  • 「金融商品の販売等に関する法律」(※)に基づき、お客さまに保険商品を販売する場合の勧誘方針に関して、 次の通り定め、適正な商品の販売活動に努めてまいります。

1.各種法令等を遵守し、保険商品の適正な販売に努めます。

  • 販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守します。
  • お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明方法等を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行います。

2.お客さまの意向と実情に応じた勧誘に努めます。

  • お客さまの保険商品に関する知識・加入経験、加入目的、資力の状況等、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に沿った商品の説明および販売に努めます。
  • お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動を通じて、モラルリスクの排除等に配慮しつつ、適切な保険商品のご案内、販売、勧誘活動に努めます。
  • お客さまと直接対面しない販売等(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等を創意工夫し、 お客さまにご理解いただけるよう努めます。
  • 販売・勧誘活動は、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分な配慮をいたします。

3.お客さま情報の取扱いに万全を尽くします。

  • お客さまに関する情報については適正な取扱いを行い、プライバシー保護の観点から、その管理に万全を努めます。

4.保険事故が発生した場合には、適切な対応に努めます。

  • 保険事故が発生した場合には、迅速かつ公正な対応に努めます。

5.お客さまの満足度を高めるよう努めます。

  • お客さまの様々なご意見の収集に努め、その後の販売・勧誘活動に活かすことにより、お客さまの満足度が高まるよう努めます。
  • 運行状況
  • ベストレート保証
  • お電話でのお問合せ先
  • お荷物の持込について
  • レーンシステム
  • 各地乗車場所へのご案内
  • お支払い方法
  • 朝食ビュッフェ
  • お得に乗ろう!割引プラン
  • facebook
  • キラキラ号の予約が出来る!
  • 貸切りバスのご用命は桜交通
  • アットライナー
  • さくら観光のフラッグシップ、始動!
  • 銀行振り込みで返金を受け取りたい方
  • ローソンで返金を受け取りたい方
  • バスの求人

このページの先頭へ戻る

language Japanese