重要なお知らせ

2020年 12月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
12月の運休に引続き2021年1月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては2021年1月1日~2021年1月31日(一部2021年2月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT022 大宮23:45発-新宿24:45発⇒東岡崎・三河豊田・名古屋南 スタンダード@の評価
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■投稿件数 12件

お客様の声 さくら観光からの返信
コンセントが付いていましたが、全く充電されていなかったです。

前日の夜行バスのが料金も安かったし、多分急遽位しか使わないと思います
ご利用日:2020年12月06日
ご乗車頂いたにも関わらず、コンセントが利用できずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
運行前に装備等の点検を徹底し、お客様にご不便がないよう努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。
料金が安くて、コストパフォーマンスは最高!
ご利用日:2020年11月29日
ご乗車ありがとうございます。

今後も少しでも安価で快適な運行をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
運転も接遇もとても丁寧でした。
ご利用日:2020年11月29日
ご乗車ありがとうございます。

高評価頂戴し、大変うれしく思います。

またのご利用をお待ち致しております。
運転は丁寧で安心して乗車できました。サービスに関しては、オプションのネットカフェがいつも早めに売り切れるので、もう少し枠を確保してほしいです。
ご利用日:2020年11月08日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。


コロナの影響により、オプションの予約可能数が限られてしまい、ご不便をおかけしておりますが今後の改善点として、ご満足いただけるサービスをご提供頂けるよう努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。
丁寧な運転でした。
ご利用日:2020年11月07日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
サビースがいいですが、椅子ちょっと硬いだと思います
ご利用日:2020年10月30日
ご乗車ありがとうございます。

座席シートのスペックでは、ご不便をおかけいたしました。
弊社は座席のバリエーションもさまざまですので、またの機会には、クオリティーアップの座席をお試しくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。
案内説明の文言、語彙力、抑揚、テンポ。
全て完璧な日本語でした。
こんな流暢で綺麗な日本語を話せる人いるんだなぁ!!と感激しました。
また、運転もいい感じでした。
また利用させていただきます!ありがとうございました!
ご利用日:2020年10月04日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
ほぼオンタイムでの運行、深夜の休憩時のアナウンス共に申し分なかったです。
今後もリピートさせて頂きます。
ありがとうございました。
ご利用日:2020年10月04日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
運転手さんの仕事の徹底ぶりが見事でした。マナー違反の乗客への注意など
ご利用日:2020年09月28日
いつも、ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
シートは狭いけど、時間通りの発着、Webサイトで安く予約出来て良かった。
ご利用日:2020年09月25日
ご乗車ありがとうございます。

座席シートのスペックでは、ご不便をおかけいたしました。
弊社は座席のバリエーションもさまざまですので、またの機会には、クオリティーアップの座席をお試しくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。
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