お客様の声

AT022 大宮23:45発-新宿24:45発⇒東岡崎・三河豊田・名古屋南 スタンダード@の評価
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■投稿件数 18件

お客様の声 さくら観光からの返信
新宿名古屋間でさくら観光をいつも利用させていただいています。 普段、不便なく過ごさせていただいています。
先日12月28日に利用させていただいた際愛知に入った頃に雪がたくさん降っており そのせいか朝方バスの中も大変冷え込みました。
冬場は暖房を少しあげていただきたく思います。
いつもありがとうございます。
また利用させていただきます。
ご利用日:2018年12月28日
いつも「さくら観光」をご利用いただきましてありがとうございます。
車内温度に関しましては遠慮なく乗務員にお申し付けください。
すぐに対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
とても丁寧な案内で良かったです
ご利用日:2018年12月23日
さくら高速バスにご乗車下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きありがとうございました。
今後とも、お客様に満足いただけるように、丁寧なご案内や、安全運転に努めて参ります。
またの、ご利用お待ちしております。
安く行かれてとても嬉しく思いました。
ただ、運転手さんがアナウンスしているのでしょうか?
とても聞き苦しくて…
それがマイナス点でした。
ご利用日:2018年11月29日
ご乗車ありがとうございます。

これからも少しでもお安くご提供できるよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
夜行バスは2度目の利用でした。
今回は一番後ろ姿の席だったせいか、乗車して2時間ほど(午前3時頃)したら、座席の下からかなりの熱風が来ました。
座席が熱くなり、身体や靴や鞄にも熱が伝わりのぼせてしまいました。

夜間であり、休憩場所までは添乗員さんに声をかけれないなと思い困りました。
別の後ろの席の方も、長袖を脱ぎ半袖になられていました。
3時半頃、涼しい風の空調が入った為、助かりました。
直前の予約である為どこの席になっても仕方ないなと思いますし、安く利用できありがたいです。
次回はもしもの為に冬でも冷たい水を持参して乗ろう思います。
ご利用日:2018年11月27日
この度はご乗車いただき誠にありがとうございます。
空調調節ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
快適な温度にできるよう検討させていただきます。
またのご乗車心よりお待ちしております。
朝方到着時にアナウンスの、声が小さ過ぎてバス停名が分からない。

ご利用日:2018年11月10日
この度はご乗車いただき誠にありがとうございます。
アナウンスがお聴き取りずらかったご様子、申し訳ございません。
他のお客様もおられますので調整してアナウンスさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
安全運転で、快適に過ごせました(*´˘`*)
ご利用日:2018年11月11日
ご乗車ありがとうございます。

これからも安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
乗る時の運転手さんの声掛けが親切で嬉しいと思いました。隣の席が空いてるけど、埋まるかもしれないから、出発後にゆったりとご利用くださいと言ってくださいました。
また利用したいと思います!
ご利用日:2018年11月08日
さくら観光をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
長時間のご乗車の中、少しでも快適に車内でお過ごしいただけるかを考えると、限られた空間で様々なストレスもあるかと存じます。
その中で乗務員からお客様への声掛けで少しでも緩和出来ていましたら、今後のスタッフ一同のモチベーションのも繋がります。

これに満足せず、気を引き締め運行して参りますので、お客様のまたのご乗車を心よりお待ちしております。
1番後ろの席だったのですが結構座りやすかったです

テーブルのペットボトルを置けるところにペットボトルが入らず気づいたら下に落ちていたので、そこは少しなんとかして欲しいです
あと、リクライニングを倒すレバーが少し分かりづらかったです
ご利用日:2018年11月04日
ご乗車誠にありがとうございます。
ペットボトルフォルダー、リクライングレバーの件、の件大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見元に、今後の改善と進めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
何も気になる点はなく快適に過ごせました。
ご利用日:2018年10月08日
この度はさくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごされたようで良かったです。
これからも安全で心地よくお過ごしいただけるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
運転手さん、丁寧でありがたかった。

他の機会に乗った、他社の2階建バスに比べると、振動が大きかった。

ご利用日:2018年10月18日
高速バスをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき励みになります。
車両は定期的に点検整備をしており安全上の問題はないと思われますが、当日の天候、道路状況により、そのように感じる場合がございます。
何卒ご了承ください。
又のご利用をお待ちしております。
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