重要なお知らせ

2020年 12月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
12月の運休に引続き2021年1月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては2021年1月1日~2021年1月31日(一部2021年2月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT021 名古屋23:00集合-三河豊田24:15発-東岡崎24:50発⇒新宿・大宮 スタンダード@の評価
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■投稿件数 13件

お客様の声 さくら観光からの返信
サビースが良い
ご利用日:2020年11月01日
ご乗車ありがとうございます。

ご満足いただき、大変うれしく思います。

またのご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました
ご利用日:2020年11月07日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
暖房装置が壊れていたようで、車内がとても寒かったです。
ご利用日:2020年10月29日
ご乗車頂いたにも関わらず、空調の不具合で不快感を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。

エアコンの不調を感じられた際、休憩時に乗務員までお声をかけてくださいましたでしょうか。
何かございましたら、その都度お声がけ頂くと大変助かります。

また、空調調整については、日々の車内点検を心がけ、お客様にご迷惑がかからないよう努めて参ります。

何卒よろしくお願い申し上げます。
今回も問題なく送り届けていただきました。
ありがとうございました。
ご利用日:2020年09月19日
ご乗車ありがとうございます。

これからも安全第一の運行を心掛けてまいります。

次回のご利用もお待ち致しております。
時間通りに来てくれて、車中の案内も落ち着いて安心でした。高速深夜バスは安心安全が一番です。
ご利用日:2020年09月17日
ご乗車ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、光栄でございます。
今後も安心安全な運行を務めて参りますので、またのご利用をお待ち致しております。
久しぶりにさくら観光様を利用させて頂きました。
安全運転で運行して下さり、また、コロナ対策もしており安心して過ごせました。
また、座席指定しなくても隣同士にして頂き有難う御座います。
今後も利用させて頂きたいと思いました。
ご利用日:2020年09月14日
ご乗車ありがとうございます。

まだまだ続きそうなコロナ禍ではございますが、弊社のバスを選んで頂けた事と、感染予防の取り組みに関して高評価を頂けた事を光栄に思います。

またのご利用をお待ちしております。
1番後ろの席に座りました。WiFiが弱く、読み込みが遅いことがあり困りましたが快適な時間を過ごせました!ありがとうございました。
ご利用日:2020年09月16日
ご乗車ありがとうございます。

wi-fi環境が不安定で、ご不便をおかけいたしました。

次回もご予約の機会がございましたら、快適にご乗車頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
深夜の運転お疲れ様でした。
休憩時間も長く、快適な時間を過ごせました。
また。よろしくお願いいたします!
ご利用日:2020年09月11日
ご乗車ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、光栄でございます。

またのご利用をお待ち致しております。
快適でした
ご利用日:2020年09月10日
ご乗車ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく思います。

またのご利用をお待ち致しております。
快適に過ごせました。
ご利用日:2020年09月04日
ご乗車ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで安堵しております。

またのご利用をお待ち致しております。
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