お客様の声

AT021 名古屋23:00集合-三河豊田24:15発-東岡崎24:50発⇒新宿・大宮 スタンダード@の評価
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■投稿件数 17件

お客様の声 さくら観光からの返信
平日の値段が2000円と格安なので
不安はありましたが
良質で助かりました

運転手さんの丁寧な説明も
良かったです。
ご利用日:2019年11月20日
さくら観光をご利用いただき誠に有難うございました。

この度は高評価をいただきありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただけるようサービス向上に努めて参ります。

またのご乗車をお待ちしております。
初めての利用者には、集合場所が分かり難かったです。また、受付後移動時間迄の待合場所の検討が必要に感じました。
ご利用日:2019年11月09日
さくら高速バスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
名古屋での集合場所が分かりにくかった点と、待機場所が必要っではないかというご感想ですが、今後の改善の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち致しております。
時間通りより早めに到着地に着き、よかったです。
車内についてアナウンスの説明や乗り心地は良かったですが、とても残念だったのは、Wi-Fiの設備がなかった事です。値段も良く、また利用したいと考えているので、Wi-Fiが飛んでいると尚いいかなと思いました。
ご利用日:2019年11月17日
この度は弊社のバスをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
これからも安全で快適な運行を目指してまいります。
またのご乗車心よりお待ちしております。
乗っている客のマナーが悪い。
休憩で照明が明るくなりすぎて起きてしまいます。
Wi-Fi付いているはずなのに使えませんでした。
レベルが低すぎるのでもう乗りません。
ご利用日:2019年10月16日
この度はさくら高速バスをご利用頂きありがとうございます。
照明の件、Wi-Fiの件ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。
また他のお客様のマナーの件でもご不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
大変失礼いたしました。
またご利用の機会がございましたら、宜しくお願い致します。
Wi-Fiに接続しましたが、接続先がインターネット未接続状態で意味がありませんでした。改善してください。
ご利用日:2019年09月26日
この度はご乗車ありがとうございます。

Wifi環境でご迷惑をおかけした様子で、申し訳ございません。

運行会社にWifi環境の調査改善を求めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
無料のWi-fiが欲しかった
ご利用日:2019年09月17日
この度はさくら高速バスをご利用頂きありがとうございます。
Wi-Fiはついているのですが、繋がらなかったようで申し訳ございませんでした。
これからも安全で快適な運行を目指してまいります。
またのご利用お待ちしております。
値段、設備(wifi、電源など)共に良かった
ご利用日:2019年07月28日
この度はさくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
満足していただけるようなサービスを提供してきますので今後ともよろしくお願いします。
またのご乗車お待ちしております。
4列シートなので横幅に関してはしたたないが、コンセント付き・フットレストあり・ひざ掛け付きでそれなりに快適に過ごせたので満足。
ご利用日:2019年07月30日
このたびはさくら高速バスをご利用いただきましてありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また満足していただけるようないろいろなサービスを提案してまいります。

またのご乗車お待ちしております。
はじめての長距離高速バスでしたが
運転手さんの説明、対応も素晴らしく
とても満足できました。

また利用させていただきたいと思います。
ご利用日:2019年07月27日
この度はさくら観光をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
バス停の場所が分かりにくかった。
ご利用日:2019年07月26日
この度はさくら観光をご利用いただきありがとうございました。
バス停が分かりにくいということで申し訳ありません。
一部の乗車場所では、集合場所へお越しいただいて、そちらから
スタッフがバス停へご案内させて
いただいておりますので、ご了承
ください。
またのご利用をお待ちしております。
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