お客様の声

AT011 名古屋南8:00発⇒新宿 スタンダード@の評価
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お客様の声 さくら観光からの返信
運転手さんには、安全快適な走行に心を配ってもらい、快適に目的地まで乗車できました。ありがとうございました。
良かった点は、①コンセントがついていて充電できたこと、②2回目の休憩地点は30分取ってくれたので、昼食がとれたことです。改善要望は、少し寒かったので、エアコン操作のアナウンスをしてもらいたかったことです。
ご利用日:2019年07月12日
この度はさくら観光をご利用頂きましてありがとうございます。
空調につきましては休憩時間などに乗務員へお話し頂ければ、対応ができる可能性もございます。
またの機会がございましたらご乗車頂きますようお願い致します。
(良かった点)
概ね時間通りに到着できたと思います。
他のバスと比べ、格安でした。
(気になる点)
Wi-Fiの通信速度が非常に遅いです。
高速道路走行中、3回ほどふらついていました。運転士の体調管理等は大丈夫なのでしょうか?
一般道走行中、ブレーキのかけ方が雑な感じがしました。
ご利用日:2019年07月11日
この度はさくら観光バスをご利用頂きまして有難うございます。
ご不安ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
WiFiに関しまして数多くの方が利用されると遅くなりご迷惑をおかけしたようです。
ドライバーの体調管理は業務前に確認しております、また運転研修に関しましても年数回行っておりますが、ご不安をおかけいたしました。
さらなる徹底をいたします。
これからも安全で快適な運行を目指してまいります。
またのご利用お待ちしております。
快適でした!
ご利用日:2019年06月28日
この度はご乗車いただき誠にありがとうございます。
快適な旅のお手伝いができ幸いでございます。
またのご乗車心よりお待ちしております。
名古屋朝発午後に東京着いて時間とうりに着いて、みんな静かなんで、寝て行けたので、満足です。
運転士さんも礼儀正しく、好感持てました。又利用したいです。
ご利用日:2019年06月23日
さくら高速バスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
順調にご移動が出来たという事で、スタッフ一同安心しております。
これに満足せず、今後も安全安心な運行に努めて参りますので、お客様の再びのご乗車を、心よりお待ちしております。
ほぼ予定通りの時間に着いたし、これでこの料金なら今後も使わせていただきたいと思いました。
ご利用日:2019年06月15日
この度はご乗車ありがとうございます。

定刻通りの運行にご満足頂けて何よりでごさいます。

今後も安心・安全運行を心掛け努力して参りますので、次回のご利用をお待ちしております。
車内暑いです。
冷房いれてください。
ご利用日:2019年05月15日
ご乗車ありがとうございます。

空調管理が行き届いていなかったようで、大変失礼致しました。

皆様の要望にお応えすることは難しいかもしれませんが、乗務員へお声掛けいただければ出来る限りの配慮をさせていただきたいと思います。

またのご利用をお待ち致しております。
乗り心地はは良いのだが、スタンダードで6時間は男性では狭いので少しシンドイです、腰当てとか完備してくれたらありがたいです
ご利用日:2019年05月10日
この度はさくら観光をご利用いただき、有難うございます。
座席に関しましてご不便をお掛けして申し訳ありません。
またのご乗車をお待ちしております。
一度乗ればわかるかもしれないが、初めてだとどこから乗ればいいのかわかりづらい
特に名古屋の乗り場
シートは全て倒した状態にしておいてほしい
ご利用日:2019年04月08日
この度はさくら観光をご利用いただきありがとうございました。
お客様にはご不便をおかけしまして申し訳ありません。
貴重なご意見感謝いたします。
またのご利用をお待ちしてります。
匂いの強い食べ物の悪臭が狭い空間に立ち込めて気持ちが悪い。
また、風邪かインフルがはやっているので、途中で換気するなりしてほしい。

ご利用日:2019年02月24日
この度は弊社のバスをご利用いただき誠にありがとうございます。
走行中の換気は出来かねますので、ご了承くださいませ。
マスク装着など、お客さま皆様に快適にお過ごしいただけるようご協力をお願い申し上げます。
またご利用の機会がございましたら、宜しくお願い致します。
今回も安心して利用出来ました
ご利用日:2019年02月21日
この度はさくら観光をご利用頂きましてありがとうございます。
これからも安全運行に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
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