重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT011 名古屋南8:00発⇒新宿 スタンダード@の評価
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■投稿件数 8件

お客様の声 さくら観光からの返信
予定時刻通り到着で良かったです。
又お願い致します。
ご利用日:2020年07月27日
ご乗車ありがとうございます。

次回のご利用もお待ち致しております。
空いていて快適でした。
ご利用日:2020年07月19日
ご連絡ありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で、安心致しました。

またのご利用をお待ち致しております。
高速道路事故の影響で長時間の乗車でしたが、運転手さんやオペレーターさん、バスに関わるあらゆる人たちが常に最善を尽くす姿勢を目にしたおかげで、あまり苦痛ではありませんでした。ありがとうございました。これからも応援します。
ご利用日:2020年07月16日
ご乗車ありがとうございます。

今回は事故通行止めの影響で、長時間のご乗車お疲れさまでした。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
全体的には良かったです。
<良かった点>
・低価格(予約のタイミングにもよる)でも立派なバス。
・前のシートとの間隔が広めで、圧迫感が少し軽減された。
・運転手のスケジュールの案内が丁寧で、安心して乗っていられた。
・バスタ新宿に着くので、その後の移動が楽。
<要望>
・休憩は2か所で20分+35分と長め。JRバスは2か所で計30分なので、この差が到着時間に出る。運転手には優しいのでしょうが。
・乗車が笹島ライブバス停で名古屋駅からかなり遠い。雨の日はつらい。
ご利用日:2020年07月08日
ご乗車ありがとうございます。

良かった点・悪かった点、わかりやすくご提示いただき、とても参考になります。

これからも少しでも安価で快適なご案内ができますよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
キレイなバスで、値段を考えれば何も言うことはありません。

強いてあげれば、乗車場所がもう少し駅に近いと良いと思います。名古屋駅ではなく、金山、千種などでも良いと思いますので、今後検討いただければ幸いです。

ご利用日:2020年07月08日
ご乗車ありがとうございます。

名古屋の乗降場所については、ご不便お掛け致しております。

現在、金山や栄は夜行便のみでのしようとなりますが、日中運行の便でも利用できないか社内でも確認を行ってまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
コロナのせいもあり、東京→名古屋まで2000円ほどで、空席確約で良かった!
ご利用日:2020年07月03日
ご乗車ありがとうございます。

これからも少しでもリーズナブルな価格をご提供出来ますよう、努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
車内アナウンスがほそぼそとしていて全くきこえない


ご利用日:2020年06月14日
ご乗車ありがとうございます。

車内アナウンスの件、大変失礼致しました。
該当乗務員へは改善指導をして参ります。

またご利用の機会がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
設備も十分で乗り心地が良い。
ご利用日:2020年06月12日
ご乗車ありがとうございます。

ご満足いただき、安堵しております。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
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