重要なお知らせ

2020年 12月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
12月の運休に引続き2021年1月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては2021年1月1日~2021年1月31日(一部2021年2月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


電話予約時のクレジットカード決済開始

2015年12月7日(月)より電話での受付時にクレジットカード決済が可能になります。コンビニエンスストアに支払に行く時間が無い時など便利になりますので、是非ご利用下さい。

下記の手順となりますので、注意事項をご確認の上ご利用下さい。

①ご予約のお電話を頂く際、メモとクレジットカードのご準備をお願い致します。
②通常通りお電話にてご予約を受付致しますので、ご予約時に「クレジットカード決済を希望します」とお伝え下さい。また乗車日時、乗降場所等お間違いない様ご確認をお願い致します。
③ご予約完了後、お客様のお電話をクレジットカード決済専用の電話番号に転送致しますので、転送先の自動音声に従いお手元のクレジットカード番号、有効期限をクレジットカードに記載の通りお手元の電話機でご入力下さい。
④無事決済が完了出来れば終了です。当日10分前に集合場所にお越し頂くだけでOKです。

【注意事項】
※さくら高速バスの便のみ対応となります。
※お電話時間が通常のご予約より長くなります。お時間に余裕を持ってご予約をお願い致します。また電話代はお客様のご負担となりますので、予めご了承の上、ご予約をお願い致します。
※予めクレジットカードをご準備の上、ご予約をお願い致します。クレジットカード番号、有効期限を記載の通りご入力下さい。数回間違いますと決済が出来なくなりますのでご注意下さい。クレジットカード決済に失敗した場合、再予約となりますので再度ご予約のお電話をお願い致します。
※インターネットからのご予約の場合、今まで通りクレジットカード決済が可能です。そちらもご利用下さい。
仙台営業所での取り扱いは行っておりません。
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