こんなときはどうするの?

Q&A

なんでも「初めて」は期待と不安が入り交じります。
ここでは初めて高速バスをお使いの方へQ&A方式でお答えさせて頂きます。
ではスタートです!

乗車場所はどこでわかるの?
乗車場所は本ホームページの「乗降場所一覧」に掲載しています。地図は都府県別に分類し、また地図の拡大・縮小ができる仕様となっています。
乗車場所一覧を見る
乗車するときにはどうすればいいの?
予約完了の後に「高速バス予約詳細」のご案内メールをさせて頂きます。乗車の際には添乗員にお名前と予約IDをお申し付けください。確認しだいお席へのご案内をさせていただきます。また複数のお客さまでご乗車の場合には添乗代表者のお名前でご乗車ください。
シートはいつ倒していいの?
ご乗車されてから任意のタイミングで倒していただき構いません。また最大限まで倒すのは「消灯時間」を目安としてください。消灯時間は社内アナウンスさせていただきます。
高速バスの車内マナーって何を気をつければいいの?
複数のお客さま乗車されているので、夜行便の消灯時間後はお休みになるお客さまがほとんどとなります。会話を控えて頂き静かに過ごして頂くことが基本となります。また車内で喫煙・飲酒は禁止させていただきます。
うるさい人がいるのだけれど…
お困りの際には乗務員までお申し付けください。お客さまがお困りの際にはトラブル防止と共に最大限の配慮をさせていただきます。
コンセントやインターネットが使えない…
お困りの際には乗務員までお申し付けください。サービスエリアの休憩時に、乗務員が確認・点検を行います。
女性なので安心して乗れる高速バスにしたい
  • 座席指定をされた場合、お隣は必ず女性の方が乗車されます。
  • 女性専用車をご用意させて頂きました。さらに安心して快適に移動していただけます。

※またこの他のご質問を想定し「よくある質問」にまとめさせて頂きました。以下より詳細内容をご覧ください。
よくある質問を見る

以下から各ページに移動ができます。

  • 1.こんなときには高速バス
  • 2.こんなあなたに高速バス
  • 3.高速バスってどうなっているの?
  • 4.こんなときはどうするの?
  • 5.新規会員登録しましょう!
  • 6.予約しましょう!
  • 運行状況
  • ベストレート保証
  • お電話でのお問合せ先
  • お荷物の持込について
  • 各地乗車場所へのご案内
  • 朝食ビュッフェ
  • お得に乗ろう!割引プラン
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