重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。



横浜駅東口スカイビル2階ペデストリアンデッキ

横浜は運行の便によって「横浜駅東口スカイビル2階ペデストリアンデッキ<YCATの上>」と「横浜シティ・エア・ターミナル(YCAT)」の2箇所で乗降案内を行っております。
お客様のご予定や用途に合わせて、出発時刻や到着時刻、乗降場所や車両タイプをお選び頂けるよう横浜発着便のバリエーションは様々です。
横浜駅構内、駅ビルには多くの店舗が入っている為、だいぶ賑やかなイメージなので集合場所に辿り着くまで不安になってしまうかもしれませんがご安心を…。
まずは「横浜シティ・エア・ターミナル(YCAT)」の看板を目指してご移動頂くと「スカイビル2階ペデストリアンデッキ」には必ず到着いたします。
他社の高速バスも多く出発しておりますので、出発前の案内アナウンスやスタッフの誘導に関してはお間違いのないようご注意ください。
  • ご案内1
「JR横浜駅中央南口」を出る前に、案内看板をご確認ください。
「横浜シティ・エア・ターミナル(以下:横浜YCAT)」へ向かいます。右方向の東口を目指して移動します。
  • ご案内2
「JR横浜駅」は、デパートの「高島屋」や「そごう(SOGO)」が隣接し駅から直通です。
「横浜YCAT」は東口の「そごう(SOGO)」方面なので、間違って西口の「高島屋」に行かないようご注意ください。
  • ご案内3
  • ご案内4
「JR横浜駅中央南改札」を出て右折。
東口方向に約150m歩きます。(約2分)
東口に向かう途中、右手に「LUMINE(ルミネ)」があるので入口を通り過ぎます。
  • ご案内5
  • ご案内6
東口に出たら、地下街「PORTA(ポルタ)」へ下る階段を降ります。
  • ご案内7
階段を降りる前に右上の案内看板をご確認ください。
「横浜YCAT」行きの案内が詳しく表示されています。
※この場所から階段を降りず「LUSH」方向へ歩くと、コインロッカーのスペースがありますので是非、ご参考ください。
  • ご案内8
地下街「PORTA(ポルタ)」の天井には、「横浜YCAT」行きの看板がたくさんあります。
地下街はいろんなお店が連なっていますが、夜便の出発時刻頃はほとんどが閉店しています。
目印は案内看板のみとなりますので、見落としのないようご注意ください。
「PORTA(ポルタ)」の入口から約200m直進をします。
  • ご案内9
地下街「PORTA(ポルタ)」を抜けると、正面に「そごう(SOGO)横浜店」があります。
正面の案内通りに「PORTA(ポルタ)」を出て右折します。
  • ご案内10
右折してすぐのエスカレーターで「横浜YCAT」に向かいます。
ここから乗車場所までは所要時間約3分です。
  • ご案内11
1つ目のエスカレーターを上がり左折。
2つ目のエスカレーター(または階段)で3階に上がります。
※雨の日は床が大変滑りやすくなっておりますので。歩行にはお気をつけください。
  • ご案内12
2つ目のエスカレーターを上がります。
ここまでは「YCAT」の看板を目印にご移動ください。
  • ご案内13
更に3つ目のエスカレーターを上がります。
3つ目のエスカレーターを上がると最上階「スカイビル2階ペデストリアンデッキ」です。
※注意※右折をして「YCAT」のロビーに入らないようにしてください。
  • ご案内14
集合場所の「スカイビル2階ペデストリアンデッキ」に到着です。
屋外になるので、天候が悪い日は受付スタッフの案内を逃すことのないようにご注意ください。
受付スタッフがバス乗車場所までご誘導いたします。

神奈川県横浜市西区高島2-19-12

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