アップグレードについて

2014年もっと！企画第1弾！「シートアップグレード」機能の試験運用を開始しました。
現在、リラックス3・プレミアム2×1・リラックス4プラスの3クラスを対象に、それぞれワンランク上のシートクラスにアップグレードが可能になります。

アップグレードの暫定条件は、
1．出発の3日前(0:00)から空席状況に応じてアップグレード受付開始(空席状況によりアップグレードできない場合もございます）
2．ご予約頂いた便からワンランク上のシートタイプにアップグレードが可能
(例：リラックス3→クオリティエクスプレスへ、リラックス4プラス→リラックス3・プレミアム2×1へ)

3．シートアップグレード対象便・同一クラスの他の便が予約路線にあること
4．すでにご入金頂いていること
5．座席指定をしている場合には、アップグレードする途中に再度座席指定が可能(便によっては元々の座席と同様の席が指定できない場合もあります)

アップグレードの手続きは、予約詳細画面から行えます。アップグレード可能なご予約には「アップグレード可能」といった表示がされます。

PCの場合


スマートフォンの場合



ご注意点

1．アップグレードする場合、もともとの便とは違う便にご乗車いただく事となりますので集合時間が異なる場合があります。アップグレード前の便の集合時間と間違えない様にご注意下さい。


2．上記に加え、同一路線であれば停留所が異なる場合でも「アップグレード可能」の表示がされます。手続き中に乗降場所を選択する様になっていますので、お間違いの無い様、ご注意ください。


3．アップグレードする便が「通常プラン」の場合でも、もともとご予約頂いた便のプランが対象となりキャンセル料が発生します。逆にもともと「通常プラン」でご予約頂いてる場合には、アップグレード先が割引プラン等(キャンセル料の発生するプラン)であってもキャンセル料がかかりません。


4.もともと通常プランで予約していた便をアップグレードすると、便の変更ができなくなりますのでご注意下さい。


5.シートアップグレード特典は、さくら高速バス（さくら観光）WEBサイト(www.489.fm)でのご予約のみが対象です。お電話でのご予約、及び楽天トラベル等、他のサイトからのご予約は対象外となりますので、予めご了承下さい。