重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


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お客様の声

KR215 新宿24:15発-横浜25:10発⇒名古屋南・栄 (トイレ付)3/1~の評価
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■投稿件数 5件

お客様の声 さくら観光からの返信
クオリティがそこそこ高く感じました。
ただ、夜行バスで眠るにはデラックスなシートじゃないと眠ることはなかなか厳しいと。
そのような感想です。
ご利用日:2020年08月03日
ご乗車ありがとうございます。

名古屋便は他にもゆったりしたシートタイプがございますので、是非お試しいただきたく存じます。

またのご利用をお待ち致しております。
快適に過ごせました。
大変だろうと思いますが頑張ってください
ご利用日:2020年07月25日
ご乗車ありがとうございます。

励ましのお言葉も頂戴し、ありがとうございました。

またご利用予定がございましたら、キラキラ号を宜しくお願い致します。
コロナ対策としてはイマイチ
ご利用日:2020年07月11日
ご乗車ありがとうございます。

新型コロナ対策については、弊社としても日々の変化に対応できるよう今後も努めてまいりたく存じます。

またご利用の機会がございましたら、宜しくお願い致します。
運転も丁寧で、夜間時の配慮もありとても快適に過ごさせていただきました。
ご利用日:2020年07月04日
ご乗車ありがとうございます。

快適なご移動になり、何よりでございます。

またのご利用をお待ち致しております。
他高速バス会社と比べて、コロナ対策に、プラスアルファが感じられなかった。席を離しただけ、というような、イメージを受けた
ご利用日:2020年07月05日
ご乗車ありがとうございます。

コロナ対策についてのご意見もありがとうございました。
弊社としても新たな対策を組み込んでいけるよう善処して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
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