重要なお知らせ

2020年 11月27日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
11月の運休に引続き12月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては12月1日~12月31日(一部2021年1月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

TK28 梅田YD23:00発-京都24:15発⇒横浜・東京・市川 スタンダード@ 9/18~の評価
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■投稿件数 3件

お客様の声 さくら観光からの返信
対応や声かけが丁寧で、何かあっても頼りやすい雰囲気があり、安心して利用することができました。
ご利用日:2020年10月23日
ご乗車ありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたとのことで、私共も安堵しております。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
利用する時はいつもさくら観光にするくらい、安心して利用できます。
今回もコロナ渦の中での利用でしたが、さすがさくら観光…と感心しました。
帰りは、色々な乗合のようなバスしか空きがなくて、コロナ対策してるのかしら?…と思ってしまうような対応だったので、更にさくら観光の徹底したコロナ対策など全ての対応が素晴らしいと思いました。
ご利用日:2020年10月01日
いつも、ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
冷房がちょっと寒すぎて風邪をひいたかもしれません。それ以外は色々良かったです。ありがとうございました。
ご利用日:2020年07月16日
ご乗車ありがとうございます。

冷房がききすぎていたようで、失礼致しました。
また現在はブランケットの貸出も中止しており、お辛かったとお察しします。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
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