重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

TK51 TDL20:50発-東京21:50発⇒梅田YD・難波 スタンダード@の評価
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■投稿件数 6件

お客様の声 さくら観光からの返信
特に問題も無く、無事、目的地に着く事ができました。
帰りも利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。
ご利用日:2020年08月24日
ご乗車頂きありがとうございます。
コロナの影響はしばらく続きそうですが、ご利用頂けた事に心から感謝しております。
またのご予約をお待ちしております。
時間通りの運行ありがとうございます。
特に不満はありませんでした。
ご利用日:2020年08月20日
ご乗車ありがとうございます。

これからも安全第一に定刻運行を心掛けてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
お世話になります。

この度、貴社利用させて頂きました。
帰省ラッシュで、満席でしたが、快適に過ごせました。

なんといっても安く、同業他社とは比較にならないと思います。
ただ、wi-fiぎ使用できなかったのが、残念かと思います。

電車等の他の交通手段も利用していますが、
バス利用の際は、これからもご贔屓させて頂きます。

ありがとうございました。
ご利用日:2020年08月13日
ご乗車頂き誠にありがとうございます。

車内のwi-fi環境と回線速度に関してですが、ご乗車のお客様が接続している回線数、座席の位置よって大きく左右されてしまいます。
尚、満席で回線数が多い状況を考えますと、wi-fiが接続できず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は初めての夜行バスとしてご乗車さしていただきました。
結構不安もありましたが車内設備が結構充実しており、テーブル・コンセント・フットレストはもちろんの事Wi-Fiも搭載している所は大変有り難かったです。
4列シートでも結構快適に移動が出来ました。
ただ…一つ気になったのがバスの仕様にもよるのかもしれませんが、側面のカーテンは夜行バスでは当たり前なので気にしていませんでしたが、前面もカーテンで締め切っており、私は通路側の座席だったので外が全く確認できず、全くどこを走っているのか、またどの方向に動いてるのかが全く分からず少し酔いそうになりました…
ただ3200円程で設備等はとても充実していたので良かったと思います。
座席指定ができるようであれば、指定してまた利用してみたいと思いました。
ご利用日:2020年08月12日
ご乗車を頂き誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございました。

弊社の高速バスは座席指定(+200円~)のご予約が可能でございます。
次回、ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。
安さは正義 応援します。
ご利用日:2020年08月05日
ご乗車ありがとうございます。

励ましのお言葉もありがとうございました。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
先日利用させて頂きました。
途中渋滞に巻き込まれましたが、渋滞緩和後も回復運転で終始安全運転で安心
ご利用日:2020年07月06日
ご乗車ありがとうございます。

これからも安全第一に定刻運行を目指してまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
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