重要なお知らせ

2020年 12月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
12月の運休に引続き2021年1月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては2021年1月1日~2021年1月31日(一部2021年2月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT104D 大宮21:20発-東京22:20発-横浜23:20発⇒京都・梅田PM・難波 リラックス3の評価
starstarstarstarstar

■投稿件数 16件

お客様の声 さくら観光からの返信
乗務員の方の感じも良く、気持ちよく乗車できました。

ただ、これは私の選択ミスなのですが、3列シートで真ん中のお席が近い方の窓際だったのですが、トイレに立つときが間隔が狭く、非常に通りずらかったです。

なのでこれからは隣の席が近くない3列のバスにします。


あと、自分のブランケットは持っていましたがそれでも窓際はとても冷たかったです。

コロナで大変かもしれませんが、貸し出して下されば文句なしでした…。

ご利用日:2020年10月31日
ご乗車ありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたとのことで、私共も安堵しておりますが、ブランケットの貸出に関しましては、
コロナ感染防止の措置として、しばらく中止を決定しております。
予めご了承ください。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
また利用したいです。
ご利用日:2020年10月21日
ご乗車ありがとうございます。

コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
今回二回目ですが、快適に利用出来ました。
ご利用日:2020年10月17日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
料金が安くて車内も静かですしいつ乗っても快適です。
一つ意見を言うと、先日東京から乗った便の運転手の一人が相方を小言の様に説教指導していたのが、深夜便では耳障りでしたのが残念です。
ご利用日:2020年09月28日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂いていたにも関わらず、乗務員の面では不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。

運行を担当しましたバス会社には、お客様のご意見して報告をさせて頂きます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
横浜ー京都間夜行便に乗りました。出発から到着まで係員が案内してくれるので、初めてでも快適で安心です。シートもゆったりとしており、よく休めました。コストパフォーマンスは十分です。次回も利用します。
ご利用日:2020年09月25日
いつも、ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
ゆったりしてバスも静かで良かったです。
ご利用日:2020年09月20日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
寒かったです^_^
ご利用日:2020年09月11日
ご乗車ありがとうございます。

空調が効きすぎていたようで、失礼致しました。
耐えられないようなときには、お気兼ねなく乗務員へお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ち致しております。
寒さと途中休憩が不要なこと以外は良かったです
ご利用日:2020年08月23日
ご乗車ありがとうございます。

弊社の休憩時間は乗務員の交代休憩も含まれておりますので、ご理解いただきたく存じます。

またのご利用をお待ち致しております。
出張に使用させて頂くようになりました。非常にCPが良いです。ただ、車内が寒すぎます。
ご利用日:2020年08月21日
ご乗車ありがとうございます。

出張での交通手段としてご活用いただき、ありがとうございました。

現在ブランケットの貸し出しを中止していることもあり、車内空調についてはご迷惑お掛け致しました。
耐えられないときには乗務員へお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
8/15YCATから京都まで乗車しました。
無事安全運転で運行頂き、時刻通りの到着でした。
ありがとうございました。個人的要望ではトラベル枕が無いと頭が安定せず寝づらいので、忘れる事もあり、レンタルとか出来るとありがたいですね。

ご利用日:2020年08月14日
ご乗車を頂き誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考にさせて頂きたいところなのですが、
現在、新型コロナウイルス感染予防対策としてブランケット等の貸出を中止しています。
今後、コロナが収束するであろう時期に検討させて頂きます。

何卒よろしくお願い申し上げます。
<<前へ 1/2を表示中 次へ>>
  • 運行状況
  • ベストレート保証
  • お電話でのお問合せ先
  • お荷物の持込について
  • レーンシステム
  • 各地乗車場所へのご案内
  • お支払い方法
  • 朝食ビュッフェ
  • お得に乗ろう!割引プラン
  • facebook
  • キラキラ号の予約が出来る!
  • 貸切りバスのご用命は桜交通
  • アットライナー
  • さくら観光のフラッグシップ、始動!
  • 銀行振り込みで返金を受け取りたい方
  • ローソンで返金を受け取りたい方
  • バスの求人

このページの先頭へ戻る

language Japanese