重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT112D 大宮22:05発-新宿23:05発-横浜24:00発⇒梅田YD・難波 リラックス3 ~9/30の評価
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■投稿件数 8件

お客様の声 さくら観光からの返信
すごく快適でした、わかりやすいので心配もなく、また利用したいと思います。ありがとうございました。
ご利用日:2020年08月26日
ご乗車ありがとうございます。

快適なご移動となったとのことで、安心致しました。

次回のご利用もお待ち致しております。
3列シートだったので快適でした。
ご利用日:2020年08月26日
ご乗車頂きありがとうございます。
コロナの影響はしばらく続きそうですが、ご利用頂けた事に心から感謝しております。
またのご予約をお待ちしております。
車内も綺麗で運転も荒くなくて快適でした。
ところどころ案内アナウンスが聞き取りづらい部分がありました。
ご利用日:2020年08月15日
ご乗車を頂き誠にありがとうございます。

乗務員のアナウンスに関しましては、ハッキリとお伝えできるよう改善を心がけ、各営業所の周知徹底を行います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
3列シートだと快適に過ごせました。
アナウンスが不十分なままルールを押し付けられるのはどうかと思った。
ご利用日:2020年07月04日
ご乗車ありがとうございます。

車内アナウンスが不十分だったとのことで大変失礼致しました。
気を付けてまいります。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
冷房が強すぎる。コロナの影響でブランケットなしなので寒すぎた。
道が混んでるのか運転が荒かった
最後のトイレ休憩があまり時間がなかった

ご利用日:2020年06月22日
ご乗車ありがとうございます。

快適な空間をご提供出来ず、失礼致しました。

空調に関してはお気兼ねなく乗務員へお申し付けくださいませ。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
今回、帰省のために使わせて頂きました。乗車前の検温と手の消毒がありましたが、感染予防のためには今後も続けて欲しいと思います。今回は三列シートだったので、密着することがなく良かったです。三列シートの便を増やして貰えるとありがたいと思います。また今回はクーポンを利用出来たので、金額的にも助かりました。
ご利用日:2020年06月02日
ご乗車ありがとうございます。

これからも少しでもお客様に安心してご利用頂けますよう、車内消毒や運行時の対策等継続して参りたいと思います。

次回のご利用もお待ち致しております。
今コロナの蔓延がまだあるので、搭乗を控えようと思ったが、時間的都合でバス移動を選んだ。そこそこ搭乗客はあったが、バスがゆったりしていたので密感は感じなかった。

平日運行なので、料金も安く、良いバスに乗れてお得感が大きい。 座席は新幹線のシートより、夜行バスのデラックスシートの方がずっと座り心地よく感じられる。 特にさくら交通はいつも利用しているが、ドライバーが丁寧な応対で安心して乗れるのが良いといつも感じられる。

ご利用日:2020年06月02日
ご乗車ありがとうございます。

このような時期ですが、少しでもリラックスいただけたようで、安心致しました。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
可もなく不可もなく普通
ご利用日:2020年03月31日
ご乗車ありがとうございます。

もっと快適と感じていただけるよう日々精進して参ります。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
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