重要なお知らせ

2020年 8月22日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
新型コロナウィルスの感染拡大が全国的に拡大しているのを受け、9月1日発より高速バスの運休が決定致しました。
以下の通りとなりますので、皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。
※8月での運休便もございますのでご注意下さい。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては9月1日~9月30日(一部10月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT202D 大宮20:30発-新宿21:30発-横浜22:40発⇒京都・梅田PM・難波 リラックス3の評価
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■投稿件数 18件

お客様の声 さくら観光からの返信
いつも利用しております。
安全運転、時間通りの到着といつもありがとうございます。また利用しますのでよろしくお願いいたします。
ご利用日:2020年08月28日
いつもさくら高速バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月から運休便も増えますが3列シートの運行は継続してまいりますので、次回のご利用もお待ち致しております。
この車両、リラックス3と言うのでしょうか、縦10列並びシートであるにも関わらず、少しだけシート間隔が広いように思います。
足元空間への配慮があるだけなのかもわかりませんが、今までに乗ったバスより足元空間に余裕を感じます。
かなり気に入りました。この区間に乗る機会では優先的に選択するようにします。

ご利用日:2020年08月16日
ご乗車を頂きありがとうございます。
また、リラックス3に高評価を頂きまして大変光栄でございます。
またのご乗車をお待ちしております。
バス運転手さんの丁寧なアナウンス、最高でした。
2時間ごとにインターで止まるのですが、電灯を全開でまぶしく思いました。
あえて、おこす必要があるのかなあと思いました。
すべての電灯をつけなくてもよいのではないでしょうか。
3列シートで快適でした。

ご利用日:2020年08月16日
ご乗車を頂きありがとうございます。
3列シートで快適にご乗車頂いたにも関わらず、休憩時にご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
運行バス会社に事実確認を行い、今後の参考にさせて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
始めから座席がある程度倒してあるのはありがたかったです
ご利用日:2020年08月11日
ご乗車ありがとうございます。

事前のリクライニングについてはまだまだ検討課題ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただける車内環境を作っていけるよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
高速道路のサービスエリアての休暇時、車内灯は点灯しないで欲しい。毎回目が覚めます。
別会社の夜行バスは、足もとのみ点灯させてました。
あと、エアコンが効きすぎ。風が来ないように吹き出し部分を閉じてましたが、ブランケットも無く寒かったです。
ご利用日:2020年08月07日
ご乗車ありがとうございます。

休憩時の車内灯は最小限の明るさにするようにしておりますが、睡眠の妨げになってしまい、失礼いたしました。
確認して改善できるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
シートが新しく、よかった。
フットレストも土足禁止だったので、靴を脱いで安心して使えました。
マスクが用意されていたのも良かったです。
また機会があれば使いたいです。
ご利用日:2020年07月31日
ご乗車ありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。

またのご利用をお待ちしております。
病院行きなどで東京から関西往復に利用しました。3列席の両側のみの利用など、人との距離がとれていたので安心でした。これからは、安心して移動できる方法のひとつとしてバス利用を増やしたいと思います。
ご利用日:2020年07月30日
往復でのご利用、誠にありがとうございます。

3列シートの窓側はカーテンで個室感もあり、少しでも安心してお過ごしいただけるかと存じます。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
今回は大変に気持ちの良いバスライフでした。

お客と添乗員の良し悪しで、バスライフが変わるので、迷惑なお客対策をスピーディーにルール化して実施すれば、良いお客が増えると思います。
ご利用日:2020年07月27日
ご乗車ありがとうございます。

気持ちよくご利用頂けたとの事、スタッフ一同安堵しております。

これからも少しでも安価で快適なサービスをご提供できますよう、努めてまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
帰りも利用させていただきました。運転手も2名体制で このコストパフォーマンスに申し訳なくも感謝です。また利用させていただきます。
ご利用日:2020年07月25日
往復でのご利用、誠にありがとうございます。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
お値段の割に大変良かったです。
係の人も親切でした。

また機会があればよろしくお願いします。
ご利用日:2020年07月21日
ご乗車ありがとうございます。

ご満足いただき、大変うれしく思います。

またのご利用をお待ち致しております。
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