重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

SOT05D 仙台23:10発-広瀬通23:20発⇒大宮・さいたま・新宿 リラックス3の評価
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■投稿件数 6件

お客様の声 さくら観光からの返信
コロナの影響で、しばらくぶりのバス旅行でした。いつもながらの快適なそして安全な環境でした。運転手さんに感謝します。
ご利用日:2020年08月24日
ご乗車頂きありがとうございます。
コロナの影響はしばらく続きそうですが、ご利用頂けた事に心から感謝しております。
またのご予約をお待ちしております。
非常に快適でした。到着までぐっすり。
また利用します!
ご利用日:2020年07月11日
さくら高速バスをご利用頂きましてありがとうございました。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
これからもサービス向上に努めて参ります。

またのご乗車心よりお待ちしております。
運転手の方が非常に感じが良かったです。
ご利用日:2020年06月29日
この度はさくら高速バスにご乗車下さいまして誠にありがとうございました。

これからも快適にご乗車頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

またのご乗車をお待ちしております。
ブランケットの貸出はあったのだろうか?
ご利用日:2020年06月27日
さくら高速バスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

現在コロナウイルスの感染拡大防止の一環として、ブランケットの貸出を中止しております。そのようなことから、ご持参いただいている方もいるようです。

ご不便お掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
乗客にマスク徹底を促していないのが残念。
ご利用日:2020年06月19日
さくら高速バスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

マスクの着用については乗務員より注意喚起を徹底させ、コロナウイルス対策を継続して運行して参ります。

次回のご利用もお待ち致しております。
23時10分発の仙台から新宿行きに乗りました。
待合室も広く近くにコンビニもあり待ちやすかったです。3列独立シートでカーテンで仕切る事が出来足元も広かったですが通路が狭い為後ろの席だと車内にトイレがあっても行くのが難しいと思いました。2回サービスエリアに止まるのでその点は良かったです。その時にトイレに行く事が出来ました。あと少し車内が暑かったように思いました。
運転士さんも感じの良い方でした。
次の機会が有れば今度は前の席を指定したいと思いました。
ご利用日:2020年06月18日
さくら高速バスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

運行中の車内温度などお気づきの点がございましたら、休憩時に乗務員へお申し出いただければ対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
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