重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT018 新宿24:25発⇒金山・名古屋南 スタンダード@の評価
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■投稿件数 6件

お客様の声 さくら観光からの返信
清潔な車内でよかったです。大雨の中でしたので安全運転で少し遅れましたが安心できました。
ご利用日:2020年07月09日
悪天候の中のご乗車、ありがとうございました。

これからも安全第一に定刻運行を心掛けて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

時期的な影響か、空いててよかったです。夜行便なので時間の節約にもなります。
ご利用日:2020年06月19日
ご乗車ありがとうございます。

お客様のお時間の節約に貢献でき、大変うれしく思います。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
快適でした。

が、乗客3人では、ダブルシートプランにする必要も無く、少し損をした気分です。ま、コロナ禍で全ての業界が大変な中なので、しょうがないかと納得する事にします。

金山5:44発の電車と連絡出来るように、到着を5:35辺りにして頂くと、余裕が持てて便利かも。

運転手さんの技術も対応も、大変良かったと思います。

同一時間で金山発があれば、頻繁に利用するかも。
ご利用日:2020年07月02日
ご乗車ありがとうございます。

せっかくダブルシートプランをご予約いただいたのに、このような乗車率となり、失礼致しました。

金山到着時間や出発時間についてのご意見は、今後の新規路線等の開拓時の参考材料とさせていただきます。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
車内の非常灯が明るすぎて目が痛くなった上に寝られませんでした。
ご利用日:2020年06月21日
ご乗車ありがとうございます。

お寛ぎいただけず、失礼致しました。
非常灯という事もありますので、誠に勝手ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ち致しております。
よかった。感染対策きちんとしています!
一番後ろの席は冷房が止められなくて寒かったのでブランケットないとキツいかもでした。
ご利用日:2020年06月17日
ご乗車ありがとうございます。

感染拡大防止の一環としてブランケットの貸出を中止しており、ご迷惑お掛け致しました。
当面の間はお客様自身で体温調整できるものをお持ち込みいただけますと幸いです。

またのご利用をお待ち致しております。
他のバスに比べて移動時間が短く、値段も安めなので利用しやすいです。
また宜しくお願いします、
ご利用日:2020年06月15日
ご乗車ありがとうございます。

弊社の運行がお客様にマッチし、大変うれしく思います。

次回のご利用もお待ち致しております。
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