重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

AT017 金山24:05発-名古屋24:15集合⇒新宿 スタンダード@の評価
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■投稿件数 2件

お客様の声 さくら観光からの返信
名古屋から新宿まで利用しました。
車内のWi-Fiがあるとの事で利用しようと使ってみましたが、回線が弱いです。

走行中は弱くなると言ってましたが、休憩中も遅くて使えませんでした。

Wi-Fiがあるとうたっているのでしたら、この時代もう少し早い回線にしてもらえるとありがたいです。

運賃はかなり格安なので、Wi-Fi環境さえ気にしなければ使う頻度はあがりますね。

ドライバーさんも運転は荒くはなく安全運転でした。
安全、安心の提供ありがとうございました。
ご利用日:2020年06月15日
ご乗車ありがとうございます。

ご指摘いただきましたWi-Fiの件、ご迷惑お掛け致しました。
定期的に確認を行っておりますが、安定してご提供できるよう確認して参ります。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
車内は清潔感を感じました。
手軽なお値段で、これだけ快適な高速バスを利用することをでき、満足しています。
ご利用日:2020年06月15日
ご乗車ありがとうございます。

ご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思います。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
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