お客様の声

NA14R 栄23:15発-名古屋23:30集合⇒横浜・新宿 リラックス4+ 12/2~の評価
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■投稿件数 17件

お客様の声 さくら観光からの返信
今回の車両はシートが良かったです。横の人と肩が触れ合いにくく体が囲まれていました。隣の人次第で満足度が大きく変わるので。

あと指定席にしたので別の席に移動させられないことも良いポイントでした。前回は自由席で隣に人がいない状態でしたが、女性を優遇して席を移動する指示がありました。
ご利用日:2019年03月05日
いつもご利用ありがとうございます。

今回はリラックス4タイプにご乗車で、快適にお過ごし頂けたとのこと、安堵しております。

今後も更なるサービス向上を目指して努力して参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいますようお待ちしております。
NA13R、後ろから2番目の席窓際に座りましたが、充電用のコンセントを差したところ足にガツガツ当たるような位置で、すぐに外れてしまいました…。
延長ケーブルの貸し出しがあれば嬉しかったです。
それ以外は休憩所到着時のアナウンス無し、回数も2回で良かったです(別会社さんの名古屋便は3回でしっかり寝付けませんでした…)。
今回は往復でシークレットが取れたのでさくらさんで良かったです。
また、新宿から乗れなかったときにも迅速に対応いただきありがとうございました。
ご利用日:2019年02月17日
この度はご乗車いただき誠にありがとうございます。
座席によって充電しにくい場所があって申し訳ございません。
検討させていただきます。
これからも安全で快適な運行をめざしてまいります。
またのご乗車心よりお待ちしております。
丁寧な運転で気持ちよく乗れました。途中休憩の時に電気が全て着くことが少し苦痛でした。
ご利用日:2019年02月17日
この度は弊社のバスをご利用いただきありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
車内安全の為休憩時点灯させていただいております。
ご理解ください。
またのご利用お待ちしております。
前回は3列独立シートでしたが、今回4列ゆったりシートで狭いかもと心配しましたが、身長165センチでも狭くかんじませんでした。ただ、Wi-Fiは上手く接続できず、利用できませんでした。また、耳栓が付いているとあったはずですが、見当たりませんでした。乗車口の所に小さな籠がありましたが、布がかかっており中身はわかりませんでした。料金はすごくやすかったので、だいたいは満足でした。
ご利用日:2019年02月11日
この度はご乗車誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件でございますが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
機会がございましたら、またのご乗車お待ちしております。
席が良かったのか、思いのほかゆっくり寝れました。

また、つかいます。
ご利用日:2019年01月26日
この度はご乗車誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様で、私共も安堵しております。
是非又のご利用をお待ち致しております。
リクライニングシートを倒すタイミングは個人の自由なのが一番だと感じてます。
ただ、女性や気の弱い方などは話しかけたくないので結果的に遠慮してしまうことになると思います。
そこを運営側で配慮していただけるといいなと思いました。
ご利用日:2019年01月10日
「さくら観光」をご利用いただきましてありがとうございます。
リクライニングに関しましては、様々なご意見ご要望をいただいておりますが、未だ結論に達しておりません。
現状では、乗務員に一任しております。
またご利用の機会がございましたら、宜しくお願い致します。
年に1、2回程度、夜行高速バスで名古屋~東京間を往復します。今回もグレードアップできたにもかかわらず時間の都合でしませんでしたが、何度もグレードアップさせてもらったことがあり、毎回思うが、申し込み後無料グレードアップできる制度があることは本当に良いと思う。他にも名古屋~東京、東京~名古屋間を運転する多数のバス会社がある中で、同じような条件なら、グレードアップできる可能性がある、さくら観光をどうしても選んでしまう。だから私はいつもさくら観光を選びます。追加料金なしでグレードアップができる可能性があるのは本当に魅力があります。今後も引き続きこの制度を続けて下さい。この制度がある限り私はさくら観光を選びます。
ご利用日:2019年01月08日
ご乗車ありがとうございます。

弊社のグレードアップのサービスもご活用いただいているようで、大変嬉しく思います。

引き続き、お客様のご期待にお応えできるサービスを展開して参りたく存じます。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
運転手さんのアナウンスも丁寧で、乗り心地も良かったです。
また利用したいと思います。
ご利用日:2018年12月20日
この度はさくら観光をご利用頂きましてありがとうございました。
また、高評価を頂きましてありがとうございます。
「また利用したい」バスであるよう努めて参ります。
またのご乗車をお待ちしております。

名古屋→東京(新宿)を利用しました
疲れていたので一瞬でついた気がします
席は快適でした
また利用します
ご利用日:2018年12月19日
この度はさくら観光をご利用頂きましてありがとうございます。高評価頂きましてありがとうございます。
これからも安全で快適な運行をめざしてまいります。
またのご利用お待ちしております。
乗務員の方も落ち着いており、トラブル等なく快適な移動でした。
また機会があれば利用したいです。
ご利用日:2018年11月21日
「さくら観光」をご利用いただきましてありがとうございます。
名古屋・東京は便数も多く時間帯、シートタイプなど お選びいただけます。
またのご利用をお待ちしております。
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