お客様の声

WKS01 会津若松駅22:15発-会津アピオ22:30発<郡山経由>⇒大宮・東京・市川 スタンダード ~5/6の評価
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■投稿件数 3件

お客様の声 さくら観光からの返信
女性、会津→東京行の深夜バス利用です。 自分からの席指定しませんでしたが、バス会社のほうで前後互い違いに席指定されていたようでリクライニングもしやすく快適にすごせました。

私予約時に勘違いかもしれないんですが予約画面から行くバグース(ネットカフェ)のオプション選択が「男性専用」しかどうしても出せなくて、あきらめたのですが、先ほどみたら女性もありショックでした。

途中休憩時は眠っている方に配所してアナウンス等しないとのことでしたが、、1回目勝手がわからずトイレ休憩タイミングを逃してしまいました。 電車と違いいつ休憩になるかわからないので、
事前にスマホに登録しておいたらそこに「休憩時間になりました等」メッセージくれるとか、車内に静かに音楽流すとか、なにか休憩時間になったことのお知らせ欲しいです。


ご利用日:2018年02月23日
ご乗車誠に有難うございます。

オプションに関しまして、会津からのご乗車ですと、東京到着になりますので、ご利用できるオプションは、男性専用「安心お宿」のみとなります。

新宿降車できる便ですとお客様ご希望のオプションも予約できるようになっております。

降車場所によって利用できるオプションが限られますので、ご了承下さいますようお願いいたします。

お客様のご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きたいと
思います。

またのご利用をお待ちしております
会津若松駅前→東京駅鍛冶橋駐車場までを利用しました。
車内にトイレは無いバスでした。
22時15分発で最初のトイレ休憩(那須高原)は午前1時ぐらいだったと思います。
郡山や須賀川で乗った人はさほどトイレの心配はないと思いますが
会津若松から乗った私は3時間もトイレに行けないのは苦痛でした。
郡山で乗る人が結構いたのでその間にトイレに行かせて欲しかったなと思いました。
そのあとのトイレ休憩(羽生)は2時間後だったので問題なかったです。
3時間もトイレに行けないのは女性にとってはかなりツライですよ~!
今度乗る時は極力水分を控えなくてはと思いました。

ご利用日:2017年11月12日
ご乗車誠に有難うございます。

ご貴重なお言葉頂きありがとうございます。

バス会社に確認をしたところ
郡山乗車地では、トイレ休憩の時間はもうけて、いないそうです。
郡山東口にトイレはあるそうなので、ご利用の際は、バスが出発してしまわないよう、乗務員に了承を得て降車していただくそうです。

大変申し訳ございませんでした。
次回ご乗車の際は宜しくお願いいたします。

座席が狭く、長距離はきつい。隣の座席との間に肘掛けがないので他人との同席は不快である。
ご利用日:2017年10月28日
ご乗車誠に有難うございます。

日中出発のキラキラ号は、足元ゆったりとなっておりますので

機会がありましたら、ぜひご利用下さい。
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