重要なお知らせ

2020年 12月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
12月の運休に引続き2021年1月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては2021年1月1日~2021年1月31日(一部2021年2月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

TK30S 難波21:50集合-梅田PM22:40発-京都23:55発⇒横浜・新宿 スタンダード@ ~11/30の評価
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■投稿件数 13件

お客様の声 さくら観光からの返信
LANもコンセントもあり、新幹線の1/3の値段。
若干シートは狭かったものの満足。
乗務員さんの対応も必要最低限で効率的。
また使います。
ご利用日:2020年11月22日
ご乗車ありがとうございます。

ご満足いただき、大変うれしく思います。

次回のご利用もお待ち致しております。
事前に椅子を倒して居たので良かったです。
京都へ行く時は、事前に倒されてないせいで、先に乗車していた人が椅子を倒していた。その為、立つのも座るのも大変でしたが今回はそういったことも無く良かったです。車内も暑くもなく寒くもない丁度良かったです。
ご利用日:2020年11月04日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
今回初めてさくら観光を利用致しました。さくら観光の車両はフットレストが設置されている点で良かったように思います。また、京都駅到着まで車内の照明を保っていた点も良かったです(他社では消したり付けたりするところもあり、暗いところから突然明るくなるため大変不快に感じます)。
4列配置であり、価格を抑えられているという点を考慮しますと、満足しました。次回以降機会が有りましたらまた利用させて頂きたいと思っております。
ご利用日:2020年10月25日
初めてのご利用、誠にありがとうございます。

ご満足いただき、大変うれしく思います。

次回のご利用もお待ち致しております。
始発のバス停から乗車しましたが車内のおじさんのような匂いが気になりました。(乗客や運転手の方々は関係ないと思います。)
今まで蓄積された匂いかも?
女性は気になると思うのでぜひ、ファブリーズなどで消臭お願いします。

1番後ろの席でしたが、車内アナウンスが聞こえづらかったです。
ご利用日:2020年10月14日
ご乗車ありがとうございます。

また、貴重なご意見ありがとうございました。
コロナ感染防止の取り組みとして、引き続き、車内の除菌、消毒等は徹底してまいります。

また、アナウンスに関しましても改善して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても乗り心地が良かったです。
夜行バスは不安だったけど、何を不安がってたのだろうってくらい乗り心地が良く安心できました。
また利用させて頂きます。
ご利用日:2020年09月19日
いつも、ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
初めからシートが倒してあったので、気を遣わなくてよかったです。
ご利用日:2020年09月15日
ご乗車ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、光栄でございます。

またのご利用をお待ち致しております。
足がおけるスペースが良かった。
ご利用日:2020年09月14日
ご乗車ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで、光栄でございます。

またのご利用をお待ち致しております。
バスもソーシャルディスタンスが必要だと思います、
ご利用日:2020年08月27日
ご乗車ありがとうございます。

弊社は現状、定員数での販売を行っております。

独立3列シートの運行もございますので、ご活用いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ち致しております。
連れと隣に座れて嬉しかったです!
ご利用日:2020年08月26日
ご乗車ありがとうございます。

複数名で同時にご予約いただいたお客様は、基本的にはお隣同士でご案内させていただいておりますので、ご安心くださいませ。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
京都駅2350発はもっと早い方がありがたいが二度目の休憩が長かったので身支度を整えられたし横浜7時着大変便利なダイヤの便 ポイント利用で料金はかなりお得になりました これらで評価は最高にしました


ご利用日:2020年08月24日
ご乗車頂きありがとうございます。
到着時間に合わせて、休憩時間を長く設け、時間調整をさせて頂きました。
高評価を頂けて光栄でございます。
またのご利用をお待ちしております。
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