重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

TK30S 難波21:50集合-梅田PM22:40発-京都23:55発⇒横浜・新宿 スタンダード@の評価
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■投稿件数 8件

お客様の声 さくら観光からの返信
バスもソーシャルディスタンスが必要だと思います、
ご利用日:2020年08月27日
ご乗車ありがとうございます。

弊社は現状、定員数での販売を行っております。

独立3列シートの運行もございますので、ご活用いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ち致しております。
連れと隣に座れて嬉しかったです!
ご利用日:2020年08月26日
ご乗車ありがとうございます。

複数名で同時にご予約いただいたお客様は、基本的にはお隣同士でご案内させていただいておりますので、ご安心くださいませ。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
京都駅2350発はもっと早い方がありがたいが二度目の休憩が長かったので身支度を整えられたし横浜7時着大変便利なダイヤの便 ポイント利用で料金はかなりお得になりました これらで評価は最高にしました


ご利用日:2020年08月24日
ご乗車頂きありがとうございます。
到着時間に合わせて、休憩時間を長く設け、時間調整をさせて頂きました。
高評価を頂けて光栄でございます。
またのご利用をお待ちしております。
東京大阪間の4列バスを利用させてもらいました。座席のリクライニングが最初から倒されていたりと、睡眠に使いやすい状態になっていたので快適でした。また利用したいと思います。
ご利用日:2020年08月14日
ご乗車頂きありがとうございます。
快適にご乗車頂けたようで大変光栄でございます。
高評価とつけて頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
スタッフ、運転手の方、コロナで大変な時期に
丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
ご利用日:2020年08月10日
ご乗車ありがとうございます。

感謝のお言葉も頂戴し、ありがとうございました。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
大変よかったです。案内の仕方もよかったです。大阪東京利用させてください。
本当によかったです。
ご利用日:2020年08月01日
ご乗車ありがとうございます。

高評価いただき、大変うれしく思います。

これからもさくら高速バスを宜しくお願い致します。
親切なスタッフの方々で快適に利用できました!
どうもありがとうございました!
ご利用日:2020年07月08日
ご乗車ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

またのご利用をお待ち致しております。
特別な点がなく、よく到着しました
ご利用日:2020年06月19日
ご乗車ありがとうございます。

またご利用の機会がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
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