お客様の声

ST20R 新宿24:15発⇒仙台 リラックス4 の評価
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■投稿件数 10件

お客様の声 さくら観光からの返信
今回もこの便にて帰省まあシートピッチが少し広いのがいいですね。夜間なので携帯も使わないのでコンセントがないのは許しましょう
ご利用日:2019年09月19日
さくら高速バスにご乗車くださいましてありがとうございました。

今後も快適な高速バスの運行に努めて参ります。

次回のご乗車もお待ちしております。
冷房が効きすぎていた
ご利用日:2019年09月16日
ご利用いただきありがとうございます。

冷房が効きすぎていたとのことで、調整が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
体調を崩すことはございませんでしたでしょうか?

お声がけをしているところではございますが、車内温度やその他気になる事がございましたら、休憩の時など、乗務員までお伝えくださいませ。可能な限り対応させていただきます。
この場をお借りして、ご案内申し上げます。

この度は管理が行き届かず申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またのご乗車をお待ち申し上げております。
休憩時間が20分あり、慌てずにトイレや食事を楽しめました。
ご利用日:2019年07月18日
この度は、さくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
事件事故なく安全運転でした。
ご利用日:2019年07月03日
この度は、さくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ちょっと運転手さん飛ばしてましたか…?機材の問題かもしれませんが普段より少しおっかない運転でした。最初のSAから後はぐっすり寝かせていただきました。
ご利用日:2019年06月13日
この度は、さくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。

道中、バス運行についてご不安とご心配をお掛けし申し訳ございません。

お客様のご意見を、今後のサービス改善の参考とさせていただき、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
帰省の際に一番ここが安かったので、行きと帰り両方利用したが、
行きで、案内係がかなり不親切で手に持っている紙だけを見せられ案内をされた。わからなかったので聞き返すといらいらしたような声で返答され不愉快だった。

また、行きのバスで仙台に着いたときに荷物を一つ一つ手渡し、あるいは外に出すのではなく、何故か自分で収納ボックス?から取れといわんばかりの態度でいちいちいうのも面倒だったので自分で何故かとった。

今まで何度かこちらを利用しているが、とても不快且つ残念だった。

帰りはとってしまったので仕方なく利用したが、今後の利用は今回のことから控えようと思えざる得ない。
ご利用日:2019年06月03日
この度は、さくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。

乗車時のご案内ならびにお荷物のお渡しに際し、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

日頃皆様のご意見を拝見しておりますと、お客様お一人お一人に対し、もっと丁寧にご対応すべきと私も考えております。

お客様のご意見を、今後のサービス改善の参考とさせていただき、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
搭乗日が近くなるとお知らせメールが来るのは便利。強いていえば全車両にコンセントを装備して欲しい。
ご利用日:2019年05月30日
この度は、さくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご意見を、今後のサービス改善の参考とさせていただき、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
前後の席との間隔が広く、席を倒しても苦じゃないスペースが良かった。
ご利用日:2019年05月19日
この度は、さくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
隣に乗客がいなかったこともあり、快適。
充電用コンセントまたはUSB端子がないのは減点。
後付でも設置出来ないか?
仙台到着時、待合室が営業していたほうが良いと思う。
仙台、新宿とも大きな都市なので、途中休憩以外は普通に走ったらほうが良いと思う。
ご利用日:2019年05月11日
この度は、さくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様のご意見を、今後のサービス改善の参考とさせていただき、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
いつも通り丁寧な応対でした。仙台行き夜行バスは必ずさくら観光と決めています。
ご利用日:2019年04月26日
いつもさくら高速バスをご利用いただき誠にありがとうございます。

今後も、快適な高速バスの運行に努めて参ります。引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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