お客様の声

ST16 新宿24:45発⇒仙台 スタンダード の評価
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■投稿件数 10件

お客様の声 さくら観光からの返信
新宿〜仙台間のバスで最後の休憩の後?くらいから、運転手のマイクを通してなのかお客さんのスマホから流れてたのかわからないですが、大きい音声が2時間位ずっと流れていました
ご利用日:2019年09月03日
さくら高速バスにご乗車くださいまして誠にありがとうございます。

この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

運行会社を通じ乗務員に確認しましたところ、マイクやラジオ等は操作していなかったとのことでした。
また運転席までは大きな音声が聞こえなかったようでございましたので、恐らくお客様のどなたかが出されていたものと思われます。

この場をお借りし、車内マナー向上にご協力を賜りますよう皆様にお願い申し上げます。
もしまたお困りのことがございましたら、お手数ではございますが乗務員にお声掛けいただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。
運転手さんが少しぶっきらぼうだったのが残念です。運転や他のサービスは申し分ありませんでした。
ご利用日:2019年08月23日
さくら高速バスにご乗車くださいましてありがとうございました。

この度は乗務員の態度によりご不快な思いをさせることとなり、大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう運行会社に申し伝えます。

またのご乗車をお待ちしております。
とても丁寧な感じました。格安な価格で少し心配でしたが安心できました。
ご利用日:2019年07月25日
この度はさくら高速バスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今後とも、より安全で快適な運行に努めて参ります。

またのご乗車を心よりお待ちしております。
行程や(夜行便でしたため)トイレ休憩時の電気の灯き方など必要な情報は前もって知らせてくださり大変親切でした。おかげで車内の雰囲気も良かったです。到着時刻はきっかりでした。また利用したいです。
ご利用日:2019年06月27日
この度はさくら高速バスにご乗車くださいまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉と高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
とても快適なバス旅になりました。
また利用したいと思います。
ご利用日:2019年06月08日
この度はさくら高速バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今後もより安全で快適な運行に努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。
トイレの度にアナウンスが欲しかったです。

ほかのサービスはよかったです。
ご利用日:2019年05月18日
この度はさくら高速バスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

休憩時お手洗いのご案内につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

今回お客様よりいただいた貴重なご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
トラブルも無く時間通りの運行でよかったです。
ご利用日:2019年05月15日
この度はさくら高速バスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉と高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後も、より安全で快適な運行に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
無事に帰ってこれました。ありがとうございました。

帰りのバスでしたが、目が覚めると、パーキングでとまったのがわかりました。

靴を履いて、トイレに行こうと思っていました。

カーテンがあくのを待っていましたが、なかなかあかず、

数分したら出発してしまいました。

昨日はたくさん水分をとっていたので、トイレに行けなかったときは心配になりました。
ご利用日:2019年04月27日
この度はさくら高速バスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

休憩時のご案内につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

ご不明な点などがございましたら、お気軽に乗務員へお声がけください。

今回お客様よりいただいたご意見を今後のサービス向上に生かして参ります。

またのご利用をお待ちしております。
夜行便で、最後列に座りました。ものすごく寒くて新宿から仙台間、一睡も出来ませんでした。風量調節、風向きを変えようにもまず温風が出ていません。よくあることなのでしょうか。
今後も御社の便を利用する可能性がありますので改善の程よろしくお願いします。
ご利用日:2019年03月24日
この度は、さくら高速バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

車内の空調に関しまして、ご不快な状況となりましたことを、お詫び申し上げます。

車内の温度は、お座席の場所により、差が生じることがございます。
その他、お気づきの点がございましたら、休憩時に乗務員へお気軽にお声掛けください。

今回いただきました貴重なご意見を、今後のサービス向上に役立ててまいります。

またのご利用をお待ちしております。
運転手さんの注意事項などの説明がかなり聞き辛いと感じました。
ご利用日:2019年03月22日
この度は、さくら高速バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

乗務員のご案内について、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今回いただいた貴重なご意見を、今後のサービス向上に役立ててまいります。

またのご利用をお待ちしております。
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