重要なお知らせ

2020年 11月27日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
11月の運休に引続き12月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては12月1日~12月31日(一部2021年1月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

NA28 栄22:15発-名古屋22:30集合⇒新宿・秋葉原 スタンダード@ ~11/30の評価
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■投稿件数 4件

お客様の声 さくら観光からの返信
コロナ対策が全くなされていない。
席は全部埋まっていて、隣同士の席間隔が狭すぎる。
居心地は悪かったし、運転手のアナウンスの声がこもっていて何も聞こえなかった。
ご利用日:2020年11月08日
ご乗車頂いたにも関わらず、不快感を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。

コロナ感染防止の取り組みに関しましては、ホームページ上でご案内しておりますが、
弊社は座席のバリエーションもさまざまですので、感染防止を一番にお考えの場合は、クオリティーアップの座席を情報をご確認頂ければ幸いでございます。

また、乗務員のアナウンスに関しましては貴重なごご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

何卒よろしくお願い申し上げます。


今回は、スタッフさんの案内、乗り心地、工程(道程)全てスムースで良かったです。
運転手さんの車内放送も良かった。

個人的には空いていてストレスなく乗れたのが良かったです。(運営者にとっては…❓でしょうが)
ご利用日:2020年10月29日
ご乗車ありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたとのことで、私共も安堵しております。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
予定時刻通り到着で良かったです。
ご利用日:2020年09月27日
いつも、ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
低料金でよかつたです。


ご利用日:2020年09月20日
ご乗車ありがとうございます。

これからも少しでも安価で快適な運行を目指してまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
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