重要なお知らせ

2020年 11月27日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
11月の運休に引続き12月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては12月1日~12月31日(一部2021年1月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

NA27 新宿24:15発-秋葉原24:50発⇒名古屋南・栄 スタンダード@ ~11/29の評価
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■投稿件数 9件

お客様の声 さくら観光からの返信
運転手の方の的確で心配りの行き届いた案内で心地よく過ごせました。眠っている間に目的地に着く夜行バスは便利でこれからも愛用させて頂きます。
ご利用日:2020年11月19日
ご乗車ありがとうございます。

ご移動中はお休みいただき、ご移動を有効活用いただけたようで、何よりでございます。

次回のご利用もお待ち致しております。
思ってたより狭くなくて良かった!
ああでもお隣さんが同性だったから、足や腕が当たったままでも気にならなかったけど、もし異性だったら気疲れしてしまうかも…
ご利用日:2020年11月15日
ご乗車ありがとうございます。

スタンダードシートでも少しでもお寛ぎいただけたご様子で、安心致しました。

満席時は異性の方とお隣になる可能性もございますが、出来る限りの配慮をしてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。

またのご利用をお待ち致しております。
バスの時間が遅いことで、イベントが終わったあとに、余裕をもってバスの集合時間に行くことができました。
行きに他のバスを利用した際、全ての席のシートが最初から倒されていて快適でした。声をかけても、どこまで倒して良いか分からないので、最初からそうしていただけると助かることが多いかと思いました。
ご利用日:2020年11月08日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
乗務員の方の対応、清潔な車内環境、破格の料金、驚きのコスパの高さで快適でした。必ずまた利用させて頂きます。
急な用事で帰りの便をキャンセルせざるを得ない事態となり、その旨連絡すると親切な対応でその上、キャンセル料の代わりに全額ポイントで返金して下さるという神対応。感謝しかありません。
ご利用日:2020年11月04日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
価格は安いので特になにもありませんが、とにかくコスト優先です。
せめてトイレだけはほしいとおもいました。
座席は狭すぎます。
ご利用日:2020年11月01日
ご乗車ありがとうございます。

座席シートのスペックでは、ご不便をおかけいたしました。
弊社は座席のバリエーションもさまざまですので、またの機会には、クオリティーアップの座席をお試しくださいませ。

何卒よろしくお願い申し上げます。
2000円という破格でインターネットも充電用コンセントも使える中東京→名古屋間をゆったり過ごせるのは本当にありがたいです。
これからもお世話になります。
ご利用日:2020年10月17日
ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
熱心で素晴らしい
ご利用日:2020年09月29日
いつも、ご乗車ありがとうございます。

快適にご乗車頂けたようで何よりでございます。
コロナ禍の中、多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
往復で利用しました。
往路は空いていて非常に快適でしたが、
帰りは金曜夜便ということもあり、久しぶりに他人と肩が触れ合う状態でマスクをしていても
心配になりました。
前の方が男性席、後ろが女性席でしたが、
男性席は相席がなく羨ましかったです。

あと最後部の窓側はコンセントが故障しており、充電が出来ませんでした。

ご利用日:2020年09月24日
ご乗車ありがとうございます。

コンセントの故障に関しましては、休憩時に乗務員へお声がけしてくださると大変助かります。
ご利用頂けなかった件に関しましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

男女の座席調整に関しましては、男性と女性がお隣同士にならないよう配慮をしておりまして、男性の方が少ない場合は相席にはならなかと思われます。
ご理解頂けたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。
特に気になることはなく安全運転でした。
ありがとうございました。
ご利用日:2020年09月20日
ご乗車ありがとうございます。

多くのバス会社から弊社の高速バスをお選びいただき光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。
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