重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

NA28Q Quality Express 栄22:15発-名古屋22:30集合⇒新宿・秋葉原 2×1maximo 【期間限定】の評価
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■投稿件数 4件

お客様の声 さくら観光からの返信
目的地まで快適に過ごせました。また機会があれば是非乗車したいと思っています。
ご利用日:2020年08月27日
ご乗車ありがとうございます。

9月中は運休となってしまいますが、またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
シート快適でした。
ぐっすり眠れて移動できました。
ご利用日:2020年08月28日
ご乗車ありがとうございます。

ご移動中はお休みいただけたとのことで、安心致しました。

またのご利用をお待ち致しております。
広々使えて良かったです、コロナ影響で乗車する方が少なく、
安心出来ました。
アルコール消毒液もあり、しっかりコロナ対策できていました。
ご利用日:2020年08月27日
ご乗車ありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で、安心致しました。

日々状況は変わりますが、今後もコロナ対策を行った上で運行してまいります。

またのご利用をお待ち致しております。
今回初めての利用でした。通常バス酔いする方ですが、車体が安定していたのか、運転が良かったのか、今回は全く酔いませんでした。
始発出発時間の30分以上前に、既に係員の方がいて、丁寧な応対を頂き助かりました。シートのフラットは十分満足でき足のサポートも良く、到着時の足のむくみはほぼありませんでした。唯一、電動マッサージは音が大きく、周囲が気になったため使用しませんでした。マッサージの静粛性が向上すれば満点です。
ご利用日:2020年08月23日
ご乗車頂きありがとうございます。
Quality Expressで快適な時間を過ごされたようで何よりでございます。
また、座席のマッサージ機能に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
改善の課題tさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。


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