重要なお知らせ

2020年 9月25日現在


いつもさくら高速バスをご利用頂き誠にありがとございます。
9月の運休に引続き10月も新型コロナウィルスの感染拡大防止対策の為、高速バスの運休が決定致しました。
皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。

【高速バスの運行について】
さくら高速バス、キラキラ号、散策バスについては10月1日~10月31日(一部11月1日も含む)まで一部の便を除き、運休が決定致しました。ご予約済のお客様へは随時メールにて運休のご連絡をさせて頂いております。
※運休の連絡が付かず乗車場所へお越し頂いた場合でも補償等はございませんので予めご了承ください。
今後の状況により運休が延長される場合もございますのでご注意下さい。運行再開につきましては、感染拡大の情勢等を勘案し、順次運行の再開を予定しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。
尚、提携販売運行の便をご予約されておりますお客様に関しては、直接運行会社へご確認をお願い致します。

【ご返金について】
随時返金手続きをさせて頂いておりますが、ご返金のご案内まで数日頂く場合もございますのでご了承下さい。ご連絡がつかないお客様でもキャンセル・返金手続きを進めさせて頂きますので予めご了承下さい。

返金方法
※クレジットカード決済 
ご使用されたクレジットカードへ返金(明細等で確認をお願い致します)
※コンビニ・銀行・電子マネー等
キャンセル後メールにて返金手続きの案内メールが届きますので2週間以内に返金手続きをお願い致します。
※ポイント支払い 注意:さくら観光のサイトのみ
ポイント返還させて頂きます。返還後1年間の有効期限となりますのでご注意下さい。

尚、楽天トラベル等他社サイトからご予約をされたお客様は、予約されたサイトへ返金依頼のご連絡をお願い致します。

【ご予約について】
当サイトで空席の表示される便については予約可能となっておりますが、今後の状況次第で運休となる場合もございますのでご理解の上ご予約をお願い致します。
※運休のご連絡はメールでのご案内となりますので運行前までご確認をお願い致します。


お客様の声

TK27D 市川23:10発‐東京24:10発-横浜24:45集合⇒京都・梅田YD リラックス3 【期間限定】の評価
starstarstarstarstar

■投稿件数 7件

お客様の声 さくら観光からの返信
個人差もあって仕方ないと思うけど、車内が暑かった!!
それ以外はよかったです快適でした。
また利用させてください。
ご利用日:2020年08月24日
ご乗車ありがとうございます。

車内空調があまり効いていなかったようで、失礼致しました。

現在ブランケットの貸し出しを中止していることもあり、車内での体温調整が難しいかと思いますが、弊社としても最善を尽くしていけるよう努めてまいります。

次回のご利用もお待ち致しております。
新型コロナ禍のなかでのバスの運行は大変だと思います。いろいろなことに気をつけられているのが乗客からもよく分かります。ありがとうございます。
ご利用日:2020年08月22日
ご乗車ありがとうございます。

コロナ禍でいろいろとご不安だったかと思いますが、ご利用いただき感謝申し上げます。

またご利用予定がございましたら、さくら高速バスを宜しくお願い致します。
予定より早く到着していただき、大変助かりました。また利用させていただきます。
ご利用日:2020年08月03日
ご乗車ありがとうございます。

次回のご利用もお待ち致しております。
いつもありがとうございます
ご利用日:2020年08月02日
ご乗車ありがとうございます。

これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。
初めての深夜バスでした。思った以上によく寝れ快適でした。
アナウンスが聞き取りづらくもうすこしはっきり聞こえるようにしてもらえるか、メールやアプリ等でのお知らせがあると再確認もしやすいかと思います。
また機会があれば利用させてもらいます。
ご利用日:2020年06月29日
ご乗車ありがとうございます。

快適とのお言葉を頂戴し、安心致しました。

アナウンスについては改善するよう乗務員へ指導を行ってまいります。

次回のご利用もお待ち致しております。
従業員の話し声がよく聞こえていた。
消灯前ではありましたが、話し声をもう少し小さくできませんか?
ご利用日:2020年06月28日
ご乗車ありがとうございます。

乗務員の会話の件、大変失礼致しました。

該当乗務員へ伝え、再発防止に努めて参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
よく寝れた^ ^
ご利用日:2020年06月14日
ご乗車ありがとうございます。

車内でお休みいただけたようで、安心致しました。

またのご利用をお待ち致しております。
<<前へ 1/1を表示中 次へ>>
  • 運行状況
  • ベストレート保証
  • お電話でのお問合せ先
  • お荷物の持込について
  • レーンシステム
  • 各地乗車場所へのご案内
  • お支払い方法
  • 朝食ビュッフェ
  • お得に乗ろう!割引プラン
  • facebook
  • キラキラ号の予約が出来る!
  • 貸切りバスのご用命は桜交通
  • アットライナー
  • さくら観光のフラッグシップ、始動!
  • 銀行振り込みで返金を受け取りたい方
  • ローソンで返金を受け取りたい方
  • バスの求人

このページの先頭へ戻る

language Japanese